Questions fréquemment posées
À propos de Roots of Earth Co.
Qu'est-ce que Roots of Earth Co. ?
Roots of Earth Co. est une entreprise spécialisée dans la création d'œuvres d'art en mousse stabilisée et biophiliques. Notre mission est d'apporter la beauté et la tranquillité de la nature dans les maisons et les entreprises grâce à des œuvres d'art uniques et durables.
Qu'est-ce que la conception biophilique ?
Le design biophilique est une approche innovante de la conception d'espaces qui connectent les individus à la nature. Il intègre des éléments naturels comme les plantes, l'eau et la lumière pour créer des environnements favorisant le bien-être et la productivité.
Produits et matériaux
Votre mousse est-elle réelle ?
- Oui, notre mousse est naturelle. Elle a été préservée naturellement pour conserver son aspect frais et sa texture douce sans nécessiter d'eau ni de soleil.
Votre mousse est-elle vivante ?
- Non, la mousse préservée n'est plus vivante. Le processus de préservation lui permet de conserver sa beauté sans nécessiter d'entretien continu.
Est-ce que la mousse pousse ?
Non, la mousse stabilisée ne pousse pas. Elle reste intacte, fraîche et éclatante, sans croissance ni altération au fil du temps.La mousse a-t-elle une odeur naturelle ?
La mousse stabilisée dégage une légère odeur naturelle, qui disparaît généralement peu après la pose. Nous n'acceptons pas les retours pour cause d'odeur naturelle, car celle-ci finira par s'estomper.
La mousse contient-elle des produits chimiques ?
- La mousse est traitée avec une solution de conservation non toxique et écologique. Elle peut être utilisée en toute sécurité dans tout environnement intérieur.
Commande et personnalisation
Puis-je commander une pièce personnalisée ?
Oui, nous proposons des designs sur mesure adaptés à vos besoins et préférences. Que vous souhaitiez une pièce unique pour votre maison ou une installation de grande envergure pour votre bureau, nous pouvons créer un design qui correspond à votre vision.
Comment puis-je passer une commande ?
Vous pouvez passer commande sur notre site web en consultant notre catalogue et en ajoutant des articles à votre panier. Pour les commandes personnalisées, veuillez nous contacter directement via notre formulaire de contact ou par e-mail.
Quel est le délai de livraison des commandes personnalisées ?
Le délai de réalisation des commandes personnalisées varie en fonction de la complexité et de la taille du projet. Il faut généralement compter entre 2 et 6 semaines pour leur réalisation. Nous vous fournirons un calendrier plus précis lors de la consultation.
Entretien et soins
Comment entretenir la mousse préservée ?
Nos produits en mousse stabilisée nécessitent un entretien minimal. Ils ne nécessitent ni arrosage ni soleil. Il suffit de les protéger de la lumière directe du soleil, d'une forte humidité et d'une poussière excessive pour préserver leur aspect.
La mousse préservée a-t-elle besoin d’eau ou de lumière ?
- Non, la mousse stabilisée n'a besoin ni d'eau ni de lumière. Le processus de préservation lui permet de rester fraîche et éclatante sans aucun entretien supplémentaire.
Combien de temps la mousse préservée durera-t-elle ?
Avec un entretien approprié, les produits en mousse stabilisée peuvent durer plusieurs années. Leur longévité en fait un excellent investissement pour ajouter une touche de nature à n'importe quel espace.
Avantages et fonctionnalités
Quels sont les avantages de l’art biophilique ?
L'art biophilique apporte les effets apaisants et réparateurs de la nature dans les espaces intérieurs. Il peut améliorer l'humeur, réduire le stress et favoriser le bien-être général. De plus, le design biophilique peut stimuler la créativité et la productivité au travail. L'art biophilique, chez soi ou au bureau, peut créer une atmosphère plus agréable et inspirante, favorisant ainsi le lien avec la nature.
même à l'intérieur.
Expédition et retours
Expédiez-vous à l'international ?
Nous expédions actuellement aux États-Unis. Nous acceptons les commandes internationales sur notre boutique Etsy. Pour les commandes internationales, rendez-vous sur https://rootsofearthco.etsy.com.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Nous n'acceptons ni les retours ni les remboursements, sauf si le produit est endommagé. Si votre article arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 5 jours suivant sa réception pour discuter d'un remplacement ou d'une réparation. Les commandes personnalisées ne sont pas remboursables, mais peuvent faire l'objet d'ajustements.
Comment gérez-vous les articles endommagés ou défectueux ?
- Si votre article arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos des dommages. Nous collaborerons avec vous pour résoudre le problème, qu'il s'agisse d'un remplacement, d'une réparation ou d'un remboursement.
Contactez-nous
Comment puis-je contacter Roots of Earth Co. ?
- Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact de notre site Web, nous envoyer un e-mail àwendy@rootsofearthco.com Nous serons heureux de répondre à toutes vos questions et de vous aider avec votre commande.